临沂:吸油烟机面板清晨突爆 玻璃碎片散落一地

临房网 2019-07-17 09:02
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吸油烟机玻璃面板完全碎了,控制面板也因为爆炸而变形。

  临房网讯:16日早晨,家住临沂市区解放路附近某小区的王女士经历了惊魂一刻,“砰”的一声巨响,家里吸油烟机的玻璃面板瞬间炸成碎片。“还好当时厨房没人,如果是正在做饭时发生这种情况,后果就严重了。”16日上午,王女士拨打热线反映。

  据王女士介绍,16日早晨8时许,当时她刚睡醒,准备起床洗漱,突然听到厨房传来“砰”的一声巨响,紧接着便飞出了许多玻璃碎片。“当时厨房门没关,也不知道怎么回事,还以为楼上什么物品掉下来了,我当场便被吓呆了。”王女士说,后来稳了一下情绪后,她赶紧来到了厨房,发现厨房里一片狼藉,“破碎的玻璃散落一地,吸油烟机玻璃面板完全碎了,露出了里面的线路等组件,控制面板也因为爆炸而变形。”

  记者注意到,吸油烟机上原本应该是一块完整的玻璃面板,如今却留下了一处大窟窿,灶台上满是黑色的玻璃碎片。“当时的情形实在是太可怕了,吓得我老半天没敢动,还好当时厨房没人,要不然肯定有人受伤。”王女士回忆,这台吸油烟机是她2015年夏天购买的,目前已过了保修期,期间并没有出现过什么意外。“当时商家搞活动,我们一下子购买了两套,其中一套给了亲戚,这一套我们留着自用。虽然吸油烟机是2015年购买的,但这套送过来后一直未用,直到2016年年底新房交房搬迁时我们才用,而且吸油烟机也是厂家给安装的,没想到出现了这个问题。”


灶台满是玻璃碎片。

  “昨天晚上烧饭时,一切都很正常,今天早晨也没有用,咋会突然爆裂?”事发之后,王女士第一时间拨打了售后电话。“听说后,他们也没过来看,让我简单地说了下情况,便告知这是我们使用不当造成的,并不是质量问题。他们说由于吸油烟机过了保质期,他们不负责,让我自己出钱购买一个面板,他们给免费安装。关键是我们并没有使用,吸油烟机就出现了这种情况,肯定是质量方面存在问题,希望售后服务人员能够尽快处理。”

  随后,记者拨打了该品牌吸抽油烟机的售后电话,一名工作人员表示,他们将派人到现场查看核实,并根据维修人员到现场了解到的情况,对事件及事发原因进行分析,然后按照程序进行处理,“该情况我们会派人上门查看,并反馈给厂家,并根据情况给予处理。”

  □律师说法

  对此,沂蒙晚报特邀律师姜涛表示,售后维修人员所说的保修期,只是一种销售的促销手段和保证质量的承诺,但不能以此确认产品保修期之后出现的质量问题就与销售商、厂家无任何关系。“吸油烟机钢化玻璃出现爆炸,首先要鉴定是什么原因造成的,如果经鉴定产品存在缺陷,消费者可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿,生产者应当承担赔偿责任。如果鉴定是人为损坏,厂家无需赔偿。”


    编辑者:yangjianqiu

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