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临沂：吸油烟机面板清晨突爆玻璃碎片散落一地

临房网 2019-07-17 09:02

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吸油烟机玻璃面板完全碎了，控制面板也因为爆炸而变形。

　　临房网讯：16日早晨，家住临沂市区解放路附近某小区的王女士经历了惊魂一刻，“砰”的一声巨响，家里吸油烟机的玻璃面板瞬间炸成碎片。“还好当时厨房没人，如果是正在做饭时发生这种情况，后果就严重了。”16日上午，王女士拨打热线反映。

　　据王女士介绍，16日早晨8时许，当时她刚睡醒，准备起床洗漱，突然听到厨房传来“砰”的一声巨响，紧接着便飞出了许多玻璃碎片。“当时厨房门没关，也不知道怎么回事，还以为楼上什么物品掉下来了，我当场便被吓呆了。”王女士说，后来稳了一下情绪后，她赶紧来到了厨房，发现厨房里一片狼藉，“破碎的玻璃散落一地，吸油烟机玻璃面板完全碎了，露出了里面的线路等组件，控制面板也因为爆炸而变形。”

　　记者注意到，吸油烟机上原本应该是一块完整的玻璃面板，如今却留下了一处大窟窿，灶台上满是黑色的玻璃碎片。“当时的情形实在是太可怕了，吓得我老半天没敢动，还好当时厨房没人，要不然肯定有人受伤。”王女士回忆，这台吸油烟机是她2015年夏天购买的，目前已过了保修期，期间并没有出现过什么意外。“当时商家搞活动，我们一下子购买了两套，其中一套给了亲戚，这一套我们留着自用。虽然吸油烟机是2015年购买的，但这套送过来后一直未用，直到2016年年底新房交房搬迁时我们才用，而且吸油烟机也是厂家给安装的，没想到出现了这个问题。”

灶台满是玻璃碎片。

　　“昨天晚上烧饭时，一切都很正常，今天早晨也没有用，咋会突然爆裂？”事发之后，王女士第一时间拨打了售后电话。“听说后，他们也没过来看，让我简单地说了下情况，便告知这是我们使用不当造成的，并不是质量问题。他们说由于吸油烟机过了保质期，他们不负责，让我自己出钱购买一个面板，他们给免费安装。关键是我们并没有使用，吸油烟机就出现了这种情况，肯定是质量方面存在问题，希望售后服务人员能够尽快处理。”

　　随后，记者拨打了该品牌吸抽油烟机的售后电话，一名工作人员表示，他们将派人到现场查看核实，并根据维修人员到现场了解到的情况，对事件及事发原因进行分析，然后按照程序进行处理，“该情况我们会派人上门查看，并反馈给厂家，并根据情况给予处理。”

　　□律师说法

　　对此，沂蒙晚报特邀律师姜涛表示，售后维修人员所说的保修期，只是一种销售的促销手段和保证质量的承诺，但不能以此确认产品保修期之后出现的质量问题就与销售商、厂家无任何关系。“吸油烟机钢化玻璃出现爆炸，首先要鉴定是什么原因造成的，如果经鉴定产品存在缺陷，消费者可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿，生产者应当承担赔偿责任。如果鉴定是人为损坏，厂家无需赔偿。”